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ヤマザキを目指す外国人たち
2017-04-06
大阪駅はいつも外国人旅行客であふれている。特に今ごろの桜の時期は国籍の多様性も増し、加えて春休みの日本人観光客も多く、毎日がお祭りのようだ。
そんな中、困っている来訪者を目にして、時々私から声をかける事があるんだけれど、ここ１週間ほどで気が付いたのが「ヤマザキ」へ行こうとする外国人が大阪駅のプラットホームで困っているケースが結構あるということだ。
「ヤマザキ」、つまり、サントリーの山崎蒸留所が外国人の注目を集めているらしい。何でも2003年に『インターナショナル・スピリッツ・チャレンジ（ISC）』のウイスキー部門でサントリーの山崎が金賞を受賞したころから外国人が注目し始め、昨今のSNSコミュニケーションの効果もあって、どんどん山崎蒸留所への来訪者が増えているらしい。
大阪から山崎へ行こうとすると、大阪駅から快速に乗る必要がある。ある日、若い東南アジア系の男性３人連れがスマホ片手に京都行きのプラットホームで困っていた。「京都へ行くの？」と聞いたら、「YAMAZAKI」というので、私は困ってしまった。私は山崎へ行ったことが無い。確か、新快速は山崎には止まらないし、普通電車は高槻までしか行かないから、快速に乗るしかないはず。ところがその日は電車が遅れていて、電光掲示板に快速が表示されていない時間帯だった。それで彼らは困っていたワケだ。「Rapidに乗りなさい。S.Rapidはだめよ」と言ったけど、わかったかなあ？
その次の日も、ヨーロッパ系の若い男性が、その辺にいる人に「ヤマザキ？ ヤマザキ？」と聞きまくっていた。
電光掲示板で英語表示される時間は２秒しかない。日本語表示は６～７秒くらいか？ たった２秒で読み取れるわけがない。この件は以前からおかしいと思っていて、一度駅員さんにアドバイスしたが、無視された。
もう一つ、山崎事件で気が付いたのは、英語表示で快速＝Rapid、各駅停車＝Local、新快速＝S.Rapidと表示される。この「S」は何のSなんだ？ スーパーなのか、スペシャルなのか、シンなのか？ 調べてきたら、スペシャルが正解だった。
大阪駅は、東京・京都・新大阪・関西空港などへ行く外国人は想定しているが、山崎は想定していないので、駅内の表示だけで外国人が山崎へ行くのはとても難しい。サントリーに言って、サントリーからJR西日本に圧力をかけてもらう必要がありそうだ。